央广购物

央广幸福购物（北京）有限公司，中央人民广播电台旗下专业居家购物平台，精选来自全球供应商的优质商品，涵盖电视购物、电子商务在内的较具知名的购物频道

央广幸福购物（北京）有限公司（简称“央广购物”），系广电总局批准核发的、依托于中央人民广播电台的全国性家居购物公司。公司整合电视、广播、网络、型录、手机电视新媒体等多种通路，为消费者带来全新的购物方式和生活范本。

2012年，公司凭借自身优势与全球最大的电视购物企业美国QVC公司在商品上达成战略合作关系，在吸纳全球知名品牌商品的同时，不断发掘符合中国国情及消费者需求的商品，把从世界各地精心挑选出来的高品质、物超所值的商品生动地、全面地展现给广大消费者。

央广购物雄踞全国最大的区域市场，借助强大的资源优势，迅速有效辐射华北、东北、华东、华中等地区。目前电视信号已经覆盖全国21个省级行政区，200多个城市落地，基本实现全国覆盖，累计会员人数超过400万人。

每天15小时LIVE精彩节目，全天24小时节目不间断播出，制作团队将最优质的节目内容呈现给每一位观众，精品专档栏目 “TSV今日特惠”、“幸福会员日”、“幸福热销展”、 “1730大秒杀”、“晚间秒杀”、“央广国宝苑”等，受到越来越多消费者的喜爱。

同时，央广购物配备了当下最先进的呼叫中心和信息管理系统。为消费者提供24*365的高效快速服务，从咨询到订购、送货上门及售后服务等，让消费者享有熟悉舒服的体验。先行赔付服务和绿色通道是消费者在购物时享受的双重保障。央广购物透过正规的服务流程，超出期望的结果，建立卓越的服务信誉和树立品牌。

央广购物拥有全媒体多渠道的宣传平台，随时随地提供给消费者相关信息和资讯，以便于为广大消费者和粉丝朋友提供更多优质商品和更好的用户体验。

央广购物官方网站（www.cnrmall.com）是央广电视购物新媒体销售渠道的基础平台，顾客可在网站方便地查询和购买自己喜爱的商品或观看在线直播视频；

登陆央广购物官方微博（http://weibo.com/cnrmall）可以第一时间了解各种行销活动或同央广购物的主持人互动、反映问题等，同时参加各种话题互动；

在央广购物官方微信平台上，消费者可从会员服务、社交营销、快速订购三个方面感受到便捷贴心的移动服务，更可以轻松查询订单以、账户信息及与客服进行快速沟通。还可以通过“微信摇电视”、“微社区”等功能，直接参与游戏、抽奖等优惠活动，随时随地与我们互动；

央广购物型录，将几百件商品精准呈现给一个目标消费者，种类丰富，配合时尚、热点话题，便于携带，可随时翻阅。

“幸福巴士”，是由12米巴士改装而成的央广购物“移动实体店铺”。车内兼具品牌陈列展示、操作演示、试穿试用、商品销售、访谈互动等功能分区，直接将消费者在电视上看到的商品展示于面前。未来，“幸福巴士”将开启全国性的进社区活动，除了能第一时间接触到商品之外，现场还设置各种趣味互动和公益活动，让全国的消费者感受到非凡的购物体验和最完善的服务，让大家更深入了解电视购物。

央广购物继承和延续了中央人民广播电台75年来的品牌理念和文化积淀，时刻不忘建设、维护自身的企业文化，注重企业的社会责任及回馈社会。
2010年4月，央广购物捐资建立的“幸福图书馆”大型公益项目正式启动，旨在关注贫困地区学生读书难的问题，该项目计划未来在全国百所贫困地区小学设立百座 “幸福图书馆”。目前“幸福图书馆”在全国范围内已达10家，捐赠图书近6万册，受益孩子过万名。

2014 年6月央广购物回馈会员公益活动“中国辣妈秀”在京启动，至今已经吸引了数万名新老会员参与其中，在全国范围内掀起了一股辣妈风潮。未来，央广购物将把“中国辣妈秀”继续传递幸福，为会员朋友的生活助益添彩。

为响应国家农产品电商化战略，推进农产品市场体系转型升级，央广购物在2016年推出大型社会公益项目“希望的原野：央广助农日”活动。该项目以公益助农为出发点，帮助全国各地著名原产地产品以及滞销农产品推介给全国观众，以落实国家农产品进城的战略，扶持全国农户和农企。活动将走向全国各地，不仅为农业发展出一份力，更要对消费者负责，为大家优选高品质的良心食材，满足消费者希望产品从田园直达餐桌的心愿。

作为少数拥有全国性家庭购物电视频道牌照的正规军，央广购物脚踏实地，以严谨、自律、真诚、负责的态度，致力于引导、培育和推广“幸福”的理念。针对不同的受众群体，因人而异，最大限度地给每一位消费者“幸福体验”，享受真实好生活。全力打造专属于央广购物的“幸福顾客体验之旅”，期待成为全中国最受喜爱和信任的家庭电视购物公司，创造全新的居家购物文化。