万声通讯实业有限公司,成立于1999年,是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商,公司位于山东潍坊国家高新技术产业开发区,主职场位于山东呼叫中心产业基地内,拥有目前国内规模颇大、配套完整的专业呼叫中心运营职场。
公司秉承多年的客户关系管理运营经验,凭借自身强大的专家管理团队,领先的呼叫中心系统平台,高效灵活且具有经济价值的解决方案,成为专门从事现代通讯领域内产品的应用和技术研发,具有呼叫中心、信息服务等多种电信业务经营资质,集增值电信服务提供商、系统集成商、内容提供商于一身的增值电信业务服务商。为金融、电子商务、制造业、医疗和政府公共事业等领域客户提供客户关系维系、客户产品与技术支持、数据库营销和企业后台流程服务,提供包括呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训在内的多种服务外包的业务模式,满足客户服务、技术支援、市场营销、数据清洗等一系列的客户需求。
公司在发展中逐渐形成了以“技术”、“产品”、“服务”和“运营”互为依拖的优势,在技术与产品上注重研发和平台体系的建立与创新;在服务上体现361度、超出1度让客户感动的超值服务理念,在运营上借助在全国各地的服务机构与20余年丰富的运营管理经验,形成企业持续改进的动力环,使企业持续不断自我完善与发展。